Kundeinformasjon  [ Tilbake til  Air Liquide i Norge  ]

Vær oppmerksom på at vi ikke kommer til å sende ut fakturaer fra det nye SAP systemet i løpet av april måned. Gass leveringer og leie som påløper i april kommer i stede til å bli fakturert i mai. Dette gjør vi fordi vi vil være sikre på at kvaliteten på våre nye fakturaer er helt tillfredsstillende innen vi sender dem til våre kunder.

Her følger de viktigste nyhetene når det gjelder fakturaen:

Nytt kundenummer
Alle kunder får et nytt kundenummer.

Nye produktnummer
Alle produkter får nye artikkelnummer, se PDF-fil med ny flaskebenevning nedenfor.

Nye faktureringsrutiner
Flasker faktureres nå alltid per stykk, mens batterier faktureres per m3 eller kg. Antallet leverte/returnerte batterier vises på logistikkbilaget.

Om fakturaen inneholder mer enn en levering, vises detaljer på logistikkbilaget for antall leverte og returnerte flasker. Fakturaen viser det totale antallet fyllinger som er gjort.

Gass i flasker, flytende gass, månedsavgift og dagleie kan komme på samme faktura
dersom faktureringsdagen er den samme.

Leiegrupper
Vi introduserer nye grupper for leieflasker. Leiegruppene tilsvarer våre gassapplikasjoner, og alle flasker vil tilhøre en særskilt leiegruppe. Batterier kommer til å bestå av to leiegrupper, små og store batterier. Denne forandringen kommer ikke til å påvirke leieprisene i noen særlig grad.

OCR-nummer (KID nummer)
OCR-nummeret finner du på innbetalningskortet i betalningsdokumentet.

I PDF-filen nedenfor kan du se et eksempel på vår nye fakturalayout inklusive betalningsdokument og logistikkbilag.

Her følger de viktigeste nyhetene når det gjelder følgeseddelen:

Nytt kundenummer
Alle kunder får et nytt kundnummer.

Nye produktnummer
Alle produkter får nye artikkelnummer, se PDF-fil med ny flaskbenevning nedenfor.

Nye produktbeskrivelser (artikkelnavn)
De viktigste nyhetene når det gjelder produktbeskrivelser for gassflasker er følgende:

Tidligere     F o m 1. april
  B10                  S10
  B20                  M20
  B50                  L50

Også betegnelsene for batterier er nye. Et eksempel på dette er at et batteri f o m den 1 april betegnes V15 x L40 og innebærer at batteriet består av 15 stk fylte 40-liters flasker..

Avsender
Som avsender på følgesedlen angis nå navnet på den ordermottageren som tok imot og laget orderen. Tidligere ble det kun oppført hvilken fyllingsstasjon som tok imot orderen.

Manuelle følgeseddeler i Norge
Air Liquide forhandlere leverer de fleste Gassleveranser til kunder i Norge. Vi har oppdatert de manuelle Følgesedlene og skal trykke nye med korrekte leiegrupper og riktig betegnelse for gassartene.

I PDF-filerne nedenfor kan du se eksempel på våre nye leveransesedler.