Kundeinformasjon  [ Tilbake til  Om oss  ]

 Tilpass lagret av flasker til dine behov og velg riktig flaskestørrelse – beste tips for å unngå unødige kostnader.  

Den 1. oktober 2008 innførte vi en lavrotasjonsavgift for flasker på dagleie. Den berører flasker/batterier som ikke sirkulerer i løpet av en bestemt periode – 4 mndr. for flasker og 2 mndr. for batterier. Det innebærer at du som kunde berøres om du ved en periodes slutt har flere flasker/batterier enn det antall flasker/batterier du har fått levert i løpet av perioden. Innføringen av avgiften innebærer på sikt en kostnadsbesparing for våre kunder, men også sikrere leveranser fra Air Liquide.

Kontakt gjerne vår kundeservice på telefon 32 27 41 40 om du vil vite om, og i så fall hvordan dette påvirker deg.  

Bakgrunn

Ofte blir store flasker eller flaskebatterier, tomme som fulle, stående aldeles for lenge samtidig som de påløper leiekostnader. Mange av våre mindre kunder har dessuten for store flasker. Avgiften har blitt innført for å unnvike dette. Vi vil oppmuntre våre kunder til å anpasse lager etter aktuelt behov og til å velge riktig flaskestørrelse.  

En mindre flaske kan være bedre både av handterings- og kostnadssynspunkt; iblant er det bedre å kjøpe retten til å bruke en liten flaske enn å leie en stor. Air Liquides standardstørrelser på leieflasker er 50 respektive 20 liter og på bytteflasker 10/11 liter respektive 5 liter.  

Kontakt oss om du vil diskuter hva som er best for deg.

Fakturaene og følgesedlene fra Air Liquide får ny layout fra og med 1. april 2008. Det kommer av at Air Liquide i Sverige, Danmark, Norge og Finland fra dette tidspunktet vil arbeide med like prosesser og felles data i henhold til en europeisk modell innen Air Liquide-konsernet. Samtidig innfører vi nytt IT-system – SAP.

Vær oppmerksom på at vi ikke kommer til å sende ut fakturaer fra det nye SAP systemet i løpet av april måned. Gass leveringer og leie som påløper i april kommer i stede til å bli fakturert i mai. Dette gjør vi fordi vi vil være sikre på at kvaliteten på våre nye fakturaer er helt tillfredsstillende innen vi sender dem til våre kunder.

Her følger de viktigste nyhetene når det gjelder fakturaen:

Nytt kundenummer Alle kunder får et nytt kundenummer.

Nye produktnummer
Alle produkter får nye artikkelnummer, se PDF-fil med ny flaskebenevning nedenfor.

Nye faktureringsrutiner
Flasker faktureres nå alltid per stykk, mens batterier faktureres per m3 eller kg. Antallet leverte/returnerte batterier vises på logistikkbilaget.

Om fakturaen inneholder mer enn en levering, vises detaljer på logistikkbilaget for antall leverte og returnerte flasker. Fakturaen viser det totale antallet fyllinger som er gjort.

Gass i flasker, flytende gass, månedsavgift og dagleie kan komme på samme faktura
dersom faktureringsdagen er den samme.

Leiegrupper
Vi introduserer nye grupper for leieflasker. Leiegruppene tilsvarer våre gassapplikasjoner, og alle flasker vil tilhøre en særskilt leiegruppe. Batterier kommer til å bestå av to leiegrupper, små og store batterier. Denne forandringen kommer ikke til å påvirke leieprisene i noen særlig grad.

OCR-nummer (KID nummer)
OCR-nummeret finner du på innbetalningskortet i betalningsdokumentet.

I PDF-filen nedenfor kan du se et eksempel på vår nye fakturalayout inklusive betalningsdokument og logistikkbilag.

Her følger de viktigeste nyhetene når det gjelder følgeseddelen:

Nytt kundenummer
Alle kunder får et nytt kundnummer.

Nye produktnummer
Alle produkter får nye artikkelnummer, se PDF-fil med ny flaskbenevning nedenfor.

Nye produktbeskrivelser (artikkelnavn)
De viktigste nyhetene når det gjelder produktbeskrivelser for gassflasker er følgende:

Tidligere     F o m 1. april
  B10                  S10
  B20                  M20
  B50                  L50

Også betegnelsene for batterier er nye. Et eksempel på dette er at et batteri f o m den 1 april betegnes V15 x L40 og innebærer at batteriet består av 15 stk fylte 40-liters flasker..

Avsender
Som avsender på følgesedlen angis nå navnet på den ordermottageren som tok imot og laget orderen. Tidligere ble det kun oppført hvilken fyllingsstasjon som tok imot orderen.

Manuelle følgeseddeler i Norge
Air Liquide forhandlere leverer de fleste Gassleveranser til kunder i Norge. Vi har oppdatert de manuelle Følgesedlene og skal trykke nye med korrekte leiegrupper og riktig betegnelse for gassartene.

I PDF-filerne nedenfor kan du se eksempel på våre nye leveransesedler.